W erze cyfryzacji również instytucje państwowe wychodzą naprzeciw oczekiwaniom obywateli. Jedną z innowacji jest platforma ePUAP, czyli Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. Dzięki temu wiele spraw można załatwić za pośrednictwem Internetu, bez konieczności wychodzenia z domu. Jest to idealne rozwiązanie dla osób które nie mają czasu, by czekać w kolejkach bądź mają trudności w poruszaniu się. Co więcej, dzięki platformie można sprawdzać status spraw i wniosków, a także wysyłać i odbierać urzędową korespondencję.

Aby korzystać z platformy należy utworzyć konto na stronie https://epuap.gov.pl. Zobaczymy wtedy opisane kroki, które należy wykonać, aby zarejestrować się i uzyskać dostęp do e-usług. 

W prawym górnym rogu mamy możliwość oglądnięcia krótkiego instruktażu jak założyć konto i korzystać z funkcji oferowanych przez platformę. Materiały są dostosowane również dla osób niesłyszacych dzięki tłumaczeniom lektora języka migowego. 

Krótki film zawiera dodatkowo informacje jakie sprawy możemy załatwić poprzez platformę oraz jak przebiega procedura założenia konta.

Aby założyć konto należy na stronie głównej wybrać opcję „Zarejestruj się”.

Po wybraniu tej opcji pojawia się formularz, który należy wypełnić swoimi danymi osobowymi. Po wpisaniu numeru PESEL system automatycznie rozpoczyna procedurę uzyskania profilu zaufanego.

Po wypełnieniu wszystkich pól należy podać numer kontaktowy oraz zapoznać się z zakresem i warunkami korzystania z ePUAP i wpisać tekst z wygenerowanego obrazka. Następnie klikamy przycisk „Zarejestruj się”.

Kiedy otrzymamy wiadomość zwrotną potwierdzającą profil zaufany i założenie konta
w serwisie ePUAP możemy zacząć korzystać z funkcjonalności platformy. Katalog spraw jest bardzo szeroki, podzielony na kategorie, aby ułatwić odnalezienie interesującej nas kwestii.

Teraz możemy wybrać kategorię sprawy, którą chcemy załatwić. Niech będzie to wniosek
o wydanie nowego dowodu osobistego. W kategorii „Sprawy obywatelskie” wybieramy podkategorię „Dokumenty tożsamości”. Po kliknięciu rozwija nam się lista ze wszystkimi możliwymi opcjami.

Z możliwych opcji wybieramy „Wnioskowanie o wydanie dowodu osobistego”. Dzięki temu będziemy mogli złożyć wniosek, który trafi do właściwego Urzędu.

Każda możliwa operacja za pośrednictwem platformy ePUAP opisana jest w wyczerpujący sposób. Początkowo widzimy krótką informację na temat danej sprawy.

Dodatkowo załączona jest informacja o opłatach, czasie realizacji i kto może złożyć wniosek.

Kiedy zapoznamy się z całością opisu możemy złożyć wniosek klikając przycisk     

Wystarczy przejść parę prostych kroków, aby złożyć wniosek przez Internet, a mianowicie:

1. Zaloguj się na swój profil zaufany.
2. Wybierz powód ubiegania się o dowód.
3. Wybierz dowolny urząd, w którym odbierzesz gotowy dowód.
4. Dołącz zdjęcie. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Co przygotować”.
5. Sprawdź, czy dane na wzorze dowodu są poprawne — znajdziesz je potem na oryginalnym dowodzie (imię lub imiona, nazwisko, nazwisko rodowe, imiona rodziców, datę urodzenia, płeć).
6. Uzupełnij brakujące dane kontaktowe. Upewnij się, że masz w swoim wniosku poprawny adres e-mail. Otrzymasz na niego numer wniosku wraz z nazwą urzędu,
   w którym odbierzesz dowód.
7. Sprawdź i podpisz wniosek elektronicznie. Potwierdzenie złożenia wniosku otrzymasz na swoją skrzynkę ePUAP.
8. Odbierz dowód. Szczegóły znajdziesz w sekcjach Ile będziesz czekać i Jak odebrać gotowy dowód osobisty.